Ville ressource
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Savez-vous ce qu’est un expert SIG ? Partons en Inde rencontrer Sandeep

En Inde, le travail de Sandeep concerne l’urbanisation croissante et l’accroissement constant des besoins en ressources. En tant qu’expert SIG (Système d’information géographique) et expert en gestion de données, il doit réfléchir aux futurs défis que posent les besoins grandissants de la population indienne. Découvrons ses missions et sa vision de la ville ressource.

Dans quelle mesure le numérique a-t-il transformé votre travail ?

En Inde, SUEZ a toujours fourni des solutions intelligentes et durables en travaillant main dans la main avec les villes et les collectivités locales. La priorité est de garantir l’accès à de l’eau potable et saine en se servant de l’expertise ainsi que des technologies que SUEZ a développées à l’international.

Le numérique joue un rôle clé dans la transformation de la gestion de la distribution de l’eau et des services client. Les outils numériques nous aident à établir des données géocodées ainsi que des services basés sur la localisation des clients. Cela nous a d’abord permis de comprendre leurs besoins actuels et d’anticiper leurs besoins futurs. Ensuite, cela nous a aidé à améliorer les services rendus en reliant toutes les données au sein d’une plateforme centralisée appelée Real Times Operation Performance System (ROPeS) ou système de performance opérationnelle en temps réel.

Pour résumer, grâce au numérique :
1.    La prise de décision est plus rapide pour les nouvelles connexions et demandes.
2.    On trouve des solutions rapides pour tous les problèmes client liés au réseau de distribution.
3.    Les informations sont livrées en temps-réel avec interconnexions et échanges.  
4.    Nous gagnons du temps et économisons des dépenses inutiles.

Toutes ces améliorations liées au numérique nous aident à mieux connaître la consommation et à gérer plus efficacement la ressource.


Comment prenez-vous part à l’élaboration de la ville du futur ? Et à la révolution de la ressource ?

Mon rôle est tout simplement clé pour soutenir les services publics dans les domaines des données géocodées par exemple, très importantes pour améliorer la distribution de l’eau, ou celui des services basés sur la localisation client.

La mission de notre entreprise est de conduire la révolution de la ressource et d’aider les villes à offrir aux habitants les meilleurs services en utilisant un minimum de ressources.

Les données jouent ici un rôle majeur. Toutes les données telles que la localisation client, l’emplacement des installations d’eau, les fuites, les débits, les baisses de pression, la gestion des citernes... sont produites, transmises et analysées sur la même plateforme en temps réel aidant ainsi les opérateurs à résoudre les incidents et à rétablir le service rapidement. Ce système nous a permis d’optimiser le temps nécessaire pour réaliser les opérations liées aux services d’eau en temps réel, de contrôler le système de distribution en continu et d’anticiper les incidents dans nos zones de projet de New Delhi, de Bangalore et de Kolkata.


Quelle est la plus grande de fierté dans votre travail au quotidien ?

Travailler dans le service public en ayant un impact positif sur la vie de millions de gens me rend très fier.