2 milliards d’euros sur 15 ans : SUEZ remporte son plus grand contrat au Moyen-Orient pour soutenir le développement durable du secteur de l’eau à Oman

Des services d’eau et d’assainissement plus performants et durables pour la population omanaise

Dans un contexte marqué par la croissance économique et une demande en augmentation, la gestion durable de l’eau constitue un enjeu stratégique pour l’avenir du Sultanat d’Oman. Pour relever ces défis, le pays a inscrit la modernisation du secteur de l’eau parmi les priorités de la stratégie Vision 2040, qui vise à réduire les pertes en eau dispendieuses et à accroitre la performance opérationnelle des services. Les autorités omanaises souhaitent également renforcer la stabilité des effectifs et accroître l’attractivité du secteur sur le long terme, grâce au développement des compétences et le transfert de savoir-faire.

Dans cette perspective, NAMA Water Services a confié à SUEZ et ses partenaires, National Trading Company L.L.C. et National Energy Center S.A.O.C, un nouveau contrat de performance, basé sur les meilleurs standards internationaux, pour assurer les services d’eau potable et d’assainissement à Mascate et dans les gouvernorats de Sharqiyah Nord et Sharqiyah Sud, région la plus peuplée du pays, avec 2,3 millions d’habitants.

S’appuyant sur l’expertise de SUEZ, le contrat couvrira à la fois :

• Les services d’eau potable : exploitation et maintenance de 240 puits et de 10 700 km de canalisations pour distribuer 470 000 m³ d’eau potable par jour. Le contrat comprend également la modernisation de 4 usines de dessalement, ainsi que la gestion de plus de 400 000 compteurs intelligents.
• Les services d’assainissement : exploitation et maintenance de 22 stations d’épuration, pour une capacité totale de traitement de 280 000 m³ par jour, de près de 3 000 km de réseaux d’assainissement et de 400 km de réseaux d’eau traitée. Le contrat inclut également la réutilisation d’eaux usées traitées, et l’installation et l’exploitation de nouveaux raccordements domestiques au réseau d’assainissement. 

L’alliance de l’expertise internationale et du savoir-faire local au service d’une performance durable

Le contrat de performance repose sur 33 indicateurs clés destinés à garantir une exploitation durable des infrastructures et un niveau de qualité de service élevé. La rémunération de l’opérateur sera conditionnée par l’atteinte de ces objectifs.

Parmi les principaux objectifs figurent :

• La réduction des pertes en eau de 34 % à 11 % d’ici à 2040 ;
• La garantie d’une alimentation en eau 24 heures sur 24 ;
• Le déploiement d’une maintenance préventive optimisée, afin d’améliorer la fiabilité des services et de prolonger la durée de vie des infrastructures.

Pour atteindre ces objectifs, SUEZ s’appuiera sur ses savoir-faire et technologies :

• La plate-forme digitale Aquadvanced, pour superviser les usines et réseaux, optimiser les performances et réduire les consommations d’énergie et de réactifs chimiques ;
• Inflowmatics et iDroloc, pour renforcer la détection des fuites sur les réseaux ;
• Sewerball, pour permettre une détection rapide des pollutions et des infiltrations dans les réseaux d’assainissement.

Au-delà des technologies, la réussite du projet reposera sur l’expertise des équipes omanaises. Un programme complet de développement des compétences, enrichi par l’expérience d’experts internationaux, a été conçu pour renforcer les compétences opérationnelles et managériales. Le contrat prévoit une intégration des talents locaux, visant à atteindre à terme plus de 83 % de collaborateurs omanais et contribuant ainsi aux objectifs stratégiques du gouvernement dans le cadre de la Vision Oman 2040.

Une gouvernance partagée pour garantir la performance des services

NAMA Water Services conservera ses missions de pilotage stratégique et réglementaire, tandis que la gestion quotidienne sera assurée par une société dédiée, National Sustainable Water Alliance L.L.C., qui est composée des partenaires : 

• SUEZ, qui assurera la direction des opérations dans l’eau et l’assainissement ;
• National Trading Company L.L.C., investisseur multi-sectoriel (énergie, industrie, IT, immobilier et commerce), qui apportera son expertise sectorielle, financière et d’investissement;
• National Energy Center (NEC), acteur de référence à Oman dans le financement d’infrastructures, des secteurs de l’eau, de l’énergie et des solutions numériques. L’entreprise contribuera au déploiement de technologies intelligentes, à la digitalisation des opérations, à la modernisation des systèmes de comptage et à l’amélioration de la performance tout au long du contrat. 

Une présence historique au Moyen-Orient

SUEZ est présent de manière continue au Moyen-Orient depuis 1956, date à laquelle le Groupe a participé à la découverte d’une source d’eau en Arabie saoudite, avant de construire à Djeddah la première usine de dessalement par osmose inverse. 

Aujourd’hui, SUEZ fournit des services de gestion de l’eau dans le cluster Ouest de l’Arabie saoudite (Djeddah, La Mecque, Taïf) et construit une usine de dessalement et une usine d’eau potable à Amaala. Le Groupe construit également une usine d’incinération de déchets médicaux avec SIRC. Au Qatar, SUEZ assure depuis 2026 les services d’assainissement de la zone Ouest de Doha pour l’entreprise nationale Ashghal et a lancé un programme de détection des fuites pour Kahramaa. Aux Émirats arabes unis, le Groupe pilote un projet de réduction d’intrusion d’eau salée dans les nappes phréatiques à Abou Dhabi. En Jordanie, SUEZ fait partie du consortium mené par Meridiam pour construire et exploiter la plus grande usine de dessalement du pays.