20%

de l'eau

prélevée perdue dans les réseaux publics d’eau potable

50%

de l'eau

est réchauffée avant usage
8 %
de fuites
constatées sur l’eau consommée après compteur

Anticiper et encourager des usages plus responsables de l’eau

L’eau est une ressource épuisable et son utilisation fait l’objet d’une attention particulière de nos équipes pour vous proposer des technologies et des services conciliant activités humaines performantes et préservation de la ressource.

Aujourd’hui, nous sommes de plus en plus nombreux à partager des ressources en eau qui, dans le même temps, se raréfient.


L’eau est essentielle et devient chaque jour plus fragile. Sa préservation est au cœur des préoccupations des autorités, des professionnels et des usagers. Aussi, l’aspiration à la protection de l’environnement s’intensifie et les usagers comme les opérateurs du traitement de l’eau se mobilisent en faveur d’une gestion du cycle de l’eau respectueuse de la ressource.


Protéger collectivement la ressource est devenu une priorité !

Sècheresse : organiser la sobriété des usages de l’eau

Le plan eau du gouvernement annonce un objectif de réduction de 10% d’eau prélevée au global d’ici 2030.


Pour atteindre cet objectif, nous proposons une gamme de solutions technologiques résilientes qui viennent compléter les compteurs d’eau en habitat individuel ou collectif, afin de limiter les prélèvements et gérer durablement la ressource en eau.


Ces outils permettront de mieux maitriser les consommations et d’éviter des pénuries dans un contexte de rareté de la ressource. 

L’eau, une ressource à protéger : faire des économies en réduisant sa consommation !

Pour préserver nos ressources et nos milieux naturels, il est nécessaire d’agir au quotidien en limitant les gaspillages d’eau. Economiser et contribuer à un avenir durable en consommant mieux, en étant vigilant et en adaptant ses usages.


Des compteurs connectés pour optimiser la consommation d’eau : suivi et alertes en cas de surconsommation


Pour que les usagers puissent suivre leur consommation d’eau et être accompagnés vers plus de sobriété, la télérelève des compteurs d’eau est une condition préalable. Nous avons développé toute une gamme de services associés à la télérelève qui permettent d’avoir des résultats concrets immédiats et optimisés dans le temps pour les particuliers comme pour les professionnels.


Dans plusieurs villes et métropoles, nous avons déployé des compteurs connectés qui ont permis d’optimiser la consommation d’eau grâce à une meilleure connaissance de celle-ci. La mise en place de l’offre de télérelève ON’connect™ metering permet une gestion très fine et en temps réel de la consommation avec la possibilité d’alerter les usagers en cas de surconsommation, souvent synonyme de fuite après compteur.


Les avantages de la télérelève que vous soyez usagers, exploitant ou collectivité : suivi des consommation, alerte fuites et économies.

Sobriété des usages : un coach virtuel pour aider les usagers à connaître et à maîtriser la consommation d’eau et d’énergie de leur foyer

Disponible depuis l’espace client sur toutsurmoneau.fr, ON’Connect™ Coach permet de :

  • Consulter le bilan journalier et mensuel de ses consommations et se situer par rapport à des foyers équivalents
  • Connaitre la répartition de ses usages de l’eau et bénéficier d’une analyse approfondie de ses habitudes
  • Être alerté par mail ou SMS en cas d’éventuelles fuites ou de surconsommation en fonction d’un seuil déterminé en amont
  • Recevoir des conseils simples et personnalisés pour réduire la consommation en eau et en énergie (eau chaude sanitaire) du foyer. 

Nos solutions concrètes pour accroître l’efficacité opérationnelle de nos clients

Nos solutions digitales permettent aux collectivités et aux entreprises privées et publiques de connaître leurs consommations d’eau et d’énergies afin de les maîtriser. Ces solutions ont pour objectif de les aider à développer la sobriété et la performance environnementale de leurs installations.

Des incitations tarifaires pour faire évoluer les comportements

Les solutions d’incitation tarifaire peuvent également faire évoluer les comportements. La tarification peut varier en fonction de l’usage de l’eau, de la ressource et de la composition du foyer. Cette tarification peut être fonction des saisons afin de limiter la consommation lorsque la ressource se fait rare ou que l’activité touristique est plus forte.


A Dunkerque, la tarification éco-solidaire mise en place dès 2012, avec le Syndicat de l'Eau du Dunkerquois, comporte 3 paliers tarifaires en fonction des usages de l’eau : eau essentielle, eau utile et eau de confort, avec une baisse minimum de 20% pour « l’eau essentielle » afin de la rendre accessible à tous. 

Un savoir-faire en sciences sociales et comportementales pour accompagner nos clients

Notre centre de recherche du Lyre fait le lien entre opérationnels de l’eau sur le terrain et nos chercheurs. Il identifie les bons partenaires pour proposer des solutions innovantes aux enjeux des territoires et aux questions posées par les gestionnaires ou les collectivités pour limiter leurs impacts sur l’environnement. Le Lyre s’organise autour de 4 pôles de recherche et d’expertise : Réseau, Environnement, Acteurs et usagers et Data. La pluridisciplinarité, véritable ADN du Lyre, lui permet ainsi de vous apporter des solutions concrètes, en complément des outils digitaux.


Plusieurs projets de recherche et d’innovation sont notamment en cours dont les résultats permettent d’enrichir l’offre « Ressources en Eau ».

  • Une meilleure compréhension des usages pour cibler au mieux l’accompagnement à la sobriété (en collaboration avec la Direction de la Relation Client).
  • Les modèles de tarification sociale, sécheresse via un tableau de modélisation des tarifs de l’eau. Cet outil d’aide à la décision est réalisé en collaboration avec la Direction Commerciale.
  • Des démonstrateurs à grande échelle de l’impact de différentes mesures d’économies d’eau après compteurs, auprès de différentes typologies d’usagers. 

Vos défis, nos solutions

Verre-eau-robinet
Collectivités

Services aux consommateurs

Notre relation client est au service de tous. Découvrez comment nous proposons une relation client digitale et adaptée aux évolutions d’usages
Smart operation center
Collectivités

Télérelève des compteurs

Améliorez la gestion de l'eau avec notre solution de télérelève ON’connect™ metering et optimisez votre consommation d'eau grâce à notre plateforme digitale
Nudge Environnement avaloir eau
Collectivités

Nudges Environnement

Grâce aux sciences sociales et comportementales, notamment au travers des nudges, il est possible d’inciter à des comportements plus durables.

Votre partenaire de confiance pour les solutions circulaires dans l’eau et les déchets

Avec notre présence sur toute la chaine de valeur, nous sommes reconnus pour notre expertise technique, notre engagement envers la durabilité et notre capacité à vous fournir des solutions sur mesure.

Foire aux questions

Nous vous accompagnons également pour

Gérer les crises et le stress hydrique

Nous vous aidons à anticiper et prévoir l’état des ressources, le plus tôt et le plus précisément possible, pour éviter et gérer les crises et le stress hydrique.

Valoriser les boues

Nous sommes à vos côtés pour réduire les boues d’épuration et valoriser leur potentiel énergétique grâce à des solutions innovantes telles que la méthanisation, l'incinération et les procédés thermochimiques.