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Offrir à Casablanca, au Maroc, des infrastructures et des services en phase avec son avenir économique et démographique

L’agglomération de Casablanca opte en 1997 pour une gestion déléguée de son réseau de distribution d’eau potable, d’assainissement et d’électricité, pour atteindre des objectifs de performance forts. Dans le cadre d’un contrat de concession de 30 ans, SUEZ entreprend avec succès la modernisation de ses infrastructures et offre à la ville des services lui permettant d’assumer son essor et de regarder vers l’avenir.
La mission

Améliorer le rendement des réseaux d’eau potable, d’assainissement et d’électricité de la capitale économique du Maroc

Casablanca, première métropole du Maghreb et capitale économique du Maroc, concentre une grande partie des défis de développement du Maroc moderne. Zone portuaire de premier ordre, premier pôle industriel et première place financière, la ville réalise 50 % de la valeur ajoutée du pays et 48 % de ses investissements.

 

Son développement et celui de son agglomération (Mohammedia, Ain Harrouda) exigent une exploitation rigoureuse du réseau de distribution d’eau et d’électricité, pour éviter au maximum les coupures, frein au développement économique. Par ailleurs, les fortes inondations en 1995 et 1996 ont démontré l’urgence d’améliorer le système d’assainissement de la ville.

 

Appelé par le Conseil de Communauté Urbaine de Casablanca en 1997, SUEZ obtient la gestion déléguée de la distribution d’eau potable et d’électricité, ainsi que de la collecte des eaux usées de Casablanca et Mohammedia, à travers un contrat de concession d’une durée de 30 ans.

5
millions
C’est le nombre d’habitants de Casablanca en 2014.
39
%
de la population active du Maroc est employée dans la région de Casablanca.
35
%
de la consommation électrique nationale est concentrée sur la région de Casablanca.
Notre réponse

Vers des réseaux haute qualité au service du développement de Casablanca 

Améliorer le réseau et la qualité de l’eau distribuée tout en évitant les fuites
Un plan d’action a été mis en place pour réduire les pertes physiques sur le réseau :
  • Installation de débitmètres pour évaluer les volumes d’eau distribuée
  • Utilisation du logiciel expert de surveillance du réseau de distribution d’eau potable AquadvancedTM Réseaux d’eau
  • Inspection des canalisations et détection des fuites
Un programme de renouvellement des canalisations en fonte est à l’œuvre, pour éviter le phénomène des « eaux rouges » dans certains quartiers. Casablanca bénéficie désormais de systèmes de contrôle qualitatifs : une cartographie complète définit la nature et la qualité des eaux.

 

Protéger la ville des catastrophes naturelles grâce à un réseau d’assainissement plus efficace
Un chantier d’envergure visant à résoudre la problématique des inondations a été mené. Il s’appuie sur :
  • la réhabilitation des anciens collecteurs ;
  • la construction d’un canal de délestage qui a permis de protéger la ville contre une crue de 140 m3/s tout en dépolluant la zone littorale touristique.
SUEZ a introduit plusieurs innovations techniques dans la gestion des eaux usées :
  • l’inspection des collecteurs à l’aide de caméras ;
  • des opérations de curage manuel et hydrodynamique, avec notamment la conception de la machine MARINE HYDROPHOS, dédiée au curage des grands collecteurs ;
  • des nanocureuses pour l’opération et la maintenance optimale du réseau d’assainissement de la médina.
 
Sécuriser la distribution électrique et diviser par quatre le nombre de coupures
En multipliant les investissements et grâce à une exploitation rigoureuse du réseau, SUEZ a su optimiser la distribution électrique de Casablanca, grâce à :
  • la mise en place du Bureau Central de Conduite, qui offre une vision complète des réseaux et une sécurité de fonctionnement accrue ;
  • un entretien préventif, source d’économie sur les coûts d’exploitation et de meilleure performance ;
  • une surveillance renforcée des points de risque du réseau au moyen de caméras infrarouges, d’appareils de détection, de camions laboratoires.
SUEZ a réduit le nombre d’incidents par quatre, mais aussi les délais de rétablissement du courant de 33 à 10 minutes.

Une meilleure qualité de service pour les consommateurs
Clients particuliers, grandes entreprises et industriels profitent désormais d’une meilleure qualité de service, d’un accès facilité à leur compte et factures, d’un centre de relation clientèle (25000 appels par mois) et d’un site internet dédié.
Les résultats

SUEZ a permis la modernisation des services de distribution d’eau et d’électricité, ainsi que de collecte des eaux usées grâce à un solide savoir-faire opérationnel et à la mise en place d’infrastructures de qualité qui contribuent quotidiennement au développement économique de la région de Casablanca.

 

Cette modernisation a fait économiser à la ville de Casablanca plus de 25 millions de m3 d’eau par an, soit l’équivalent de la consommation de 80 0000 habitants, et a permis de repousser les menaces d’inondations.

 

Par ailleurs, SUEZ multiplie ses actions en faveur d’un développement durable dans la communauté de Casablanca à travers l’aide aux quartiers défavorisés, un engagement de responsabilité sociale et de sauvegarde de l’environnement.

99,9
%
C’est le taux de conformité de la qualité de l’eau potable à Casablanca.
25
millions de m3
Ce sont les économies d’eau annuelles réalisées.
10
minutes
C’est le délai de rétablissement en cas de panne électrique contre 33 minutes précédemment.
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