Répondre aux défis environnementaux grâce à une innovation portée par l'humain

L’innovation sociale consiste à élaborer et déployer des solutions efficaces pour répondre à des problèmes sociaux ou environnementaux par la collaboration active entre des acteurs de mondes différents (entreprises, collectivités, associations).

À travers un recrutement inclusif, des partenariats avec les acteurs de l’économie sociale et solidaire, et l’engagement solidaire de ses collaborateurs, nous avons développé une expertise pionnière en innovation sociale afin de renforcer son impact et proposer des solutions circulaires et inclusives. Nous accompagnons également les citoyens et les clients dans la transition environnementale, en les aidant à maîtriser leur consommation d’eau et leur production de déchets, et en développant des modèles innovants de gestion des déchets basés sur la performance, au service de la réduction des déchets.

Nous avons un rôle à jouer pour répondre aux problèmes sociaux et environnementaux. Nous pouvons utiliser nos métiers comme leviers d’impact pour proposer des solutions circulaires et inclusives alignées avec la transition écologique et solidaire.

Notre équipe innovation sociale a développé une méthode et des outils pour renforcer l’impact social et circulaire de nos offres avec toujours le même principe : mobiliser et intégrer des acteurs locaux complémentaires pour mieux répondre aux attentes de nos clients et aller plus loin en matière d’économie circulaire et d’inclusion.
Nous cherchons à développer des partenariats de long terme et de confiance, où la connaissance mutuelle est un facteur de réussite.

Notre direction de l’innovation sociale opère sur les territoires à fort enjeux pour le groupe aux quatre coins du pays. Nos équipes en région accompagnent le design d’offres circulaires et inclusives et coordonnent ensuite la mise en œuvre opérationnelle avec les partenaires de l’ESS.

Coalition d'acteurs de l'ESS sur le contrat de performance de Montauban - En 2024, 12 prestations ont été menées avec 5 partenaires de l’ESS, générant plus de 52 400 heures d’insertion pour 117 personnes. Une plateforme de surtri des encombrants a été créée pour maximiser le réemploi et le recyclage, opérée par 4 salariés en situation de handicap. Un service de collecte à vélo des encombrants et cartons a été déployé à La Rochelle et Marseille, après une première mise en place à Lyon. Ces actions renforcent notre engagement en faveur de l’économie circulaire et de l’inclusion.

Cyclo-logistique - Mise en place d’un service de collecte à vélo des encombrants ou des cartons dans les centres-villes de La Rochelle, Marseille et Lyon en partenariat avec Tout En Vélo.

Les Plomberies Solidaires - En 2024, notre équipe Innovation Sociale a coordonné trois opérations de Plomberie Solidaire en France. À Nanterre, plus de 580 habitants ont été sensibilisés, 61 diagnostics gratuits ont été réalisés et 30 foyers ont bénéficié d’interventions de plomberie. À Brive, 105 personnes ont été sensibilisées, 89 diagnostics ont été effectués, et plus de 230 équipements économes en eau ont été installés. Ces actions concrètes illustrent notre engagement pour une transition écologique accessible et solidaire.

Conscient que pour développer l’économie circulaire, il faut soutenir les entrepreneurs du secteur, nous sommes engagés depuis plusieurs années dans le soutien aux entrepreneurs sociaux de l’économie circulaire dans plusieurs territoires.

À travers nos besoins de recrutement, nous avons un levier d’action majeur en faveur de l’inclusion. Notre équipe innovation sociale accompagne nos équipes RH pour favoriser le recrutement de personnes éloignées de l’emploi ou sous représentées dans les métiers du groupe. Nous déployons ainsi un panel d’actions diversifiées pour toucher les personnes éloignées de l’emploi : en 2024, 1758 personnes éloignées de l’emploi ont participé à 106 actions coordonnées par la Direction de l’Innovation Sociale. Nous travaillons également à la promotion de l’alternance inclusive en mobilisant notre écosystème d’acteurs de l’emploi et de l’insertion et en ciblant en particulier les personnes issues de quartiers prioritaires : nous avons ainsi dépassé en 2024 l’objectif d’intégration de 10% d’alternants issus des quartiers prioritaires en France.

Projet Lotus : créer des promotions de formation et de recrutement sur les métiers en tension

Nous avons créé en 2024 deux promotions de réfugiés sur les métiers de Mécanicien PL et de Technicien Maintenance Industrielle dans les activités du déchet et une promotion de Canalisateurs dans les métiers de l’eau.

Rebond Insertion propose des services environnementaux et des solutions d’intérim en employant des personnes en insertion. C’est un tremplin vers le monde du travail classique : en 2024, 70,2% de ses salariés en insertion sont sortis en Emploi-formation (sorties positives).

Favoriser l’engagement de nos collaborateurs dans les associations des territoires
​Nous facilitons l’engagement de nos collaborateurs dans les associations des territoires. Depuis 2023, nous nous sommes dotés d’une « Charte de l’Engagement solidaire » qui donne la possibilité à tous nos salariés en France de s’engager à hauteur de 2 jours (crédit temps solidaire) ou en fin de carrière (en mécénat de compétence pouvant aller jusqu’à un an), pour réaliser des missions pour des associations.

Pour cela nous nous sommes dotés d'un plateforme d'une plateforme d'engagement solidaire :​