SUEZ et l’Etat du SENEGAL récompensés par les Nations Unies pour SEN’EAU. Le partenariat public privé, un modèle durable pour un service public de l’eau de qualité en Afrique

Dans un contexte de changement climatique, de croissance démographique et d’urbanisation accélérée au Sénégal, qui accroissent la pression sur la ressource en eau, SEN’EAU est l’exemple d’un partenariat public privé réussi entre SUEZ, une entreprise leader des services de l’eau, et l’Etat du Sénégal. Depuis cinq ans, l’entreprise assure un accès continu à une eau de qualité à 10 millions de personnes au Sénégal.

Le modèle SEN’EAU permet à l’Etat du Sénégal de conserver la souveraineté sur la gestion de l’eau, un domaine stratégique et prioritaire de politique publique, tout en bénéficiant des compétences et des technologies de SUEZ. Le Groupe apporte son expertise et sa capacité d’innovation au projet, notamment la maîtrise technique à travers des outils digitaux et l’amélioration des processus de production et de distribution d’eau potable.

En cinq ans, le partenariat public-privé SEN’EAU a apporté des bénéfices tangibles pour la population sénégalaise :

• L’eau est distribuée 24h/24 en zone urbaine et périurbaine, avec une qualité conforme aux normes de l’OMS ;
• L’utilisation d’une ressource locale pour désinfecter l’eau via l’électro-chloration ;
• La modélisation des réseaux et la mise en place de plateformes de pilotage de la production et de la distribution, basées sur l’IA, a permis d’accroitre la quantité d’eau disponible pour les Dakarois (+ 200 000 m3 d’eau disponibles par jour grâce à des investissements mobilisés par l’Etat du Sénégal et un taux de disponibilité des usines de 99 %) ;
• SEN’EAU a initié une relation de co-construction des services de l’eau avec les associations de consommateurs, qui a abouti à la mise en place d’une nouvelle facture d’eau et d’une plateforme d’agence en ligne. Les consommateurs indiquent avoir confiance à 93 % dans le service d’eau.

Par ailleurs, SEN’EAU porte une attention particulière aux conditions environnementales et sociales de sa mission :

• Des projets de fermes solaires en construction couvriront 32 % des besoins en énergie des deux principales usines de production d’eau potable du Sénégal (permettant d’éviter l’émission de 27 000 tonnes de CO2 par an) ;
• Grâce au programme de transfert de savoir-faire, 25 000 heures de formation sont dispensées chaque année aux collaborateurs de SEN’EAU. L’entreprise a créé une formation diplômante, le « CAP canalisateurs » grâce à laquelle, en cinq ans, 100 jeunes en décrochage scolaire ont trouvé un emploi durable.

Ce partenariat réussi entre l’Etat du Sénégal et SUEZ illustre la pertinence de ce modèle de gouvernance pour assurer un service de l’eau durable et de qualité pour la population sénégalaise. Il démontre également comment les efforts de transformation numérique et écologique peuvent participer à l’amélioration du service public de l’eau. C’est l’ensemble de ces actions qui a été récompensé par le premier prix des Partenariats Public Privé (PPP) de la Commission économique des Nations Unies pour l’Europe (CEE-ONU).