Dans un contexte où la maîtrise technique et la réactivité sont clés pour assurer la continuité et la performance des installations, SUEZ a choisi d’adopter les lunettes connectées comme levier d’innovation et de performance. Cette technologie permet aux agents sur site de bénéficier de l’accompagnement d’un expert en temps réel et à distance, via le casque connecté.
Un gain de temps précieux pour des interventions encore plus efficaces !
Les lunettes connectées facilitent la transmission instantanée d’informations entre le technicien et l’expert. Grâce à cette communication augmentée, les diagnostics sont réalisés plus rapidement, les procédures d’intervention optimisées, et les pannes résolues avec agilité. Cela se traduit par une réduction significative des délais d’intervention et une limitation des arrêts d’exploitation, éléments cruciaux pour la performance économique et environnementale des centres.
La puissance de la réalité augmentée au service de la maintenance
La clé de ce dispositif repose aussi sur la réalité augmentée intégrée au casque connecté, qui offre une grande flexibilité d’utilisation. L’expert à distance visualise en temps réel l’environnement du technicien sur le terrain, ce qui lui permet d’identifier précisément les équipements concernés et de guider pas à pas l’agent via des annotations ou des instructions visuelles superposées à la réalité.
Ce niveau d’interaction augmente considérablement la précision et la rapidité des interventions, diminue le risque d’erreur, et améliore la communication entre les équipes. En mobilisant les savoir-faire à distance, cette solution allie réactivité et expertise, tout en optimisant les ressources humaines disponibles.
La montée en compétences et l’autonomie renforcée localement
Au-delà de l’aspect opérationnel, cette solution innovante favorise également la montée en compétences des équipes locales. L’expertise accessible à distance permet un transfert de connaissances direct et adapté, contribuant à former les techniciens tout en intervenant sur le terrain. Ce modèle favorise ainsi une montée en autonomie progressive des équipes.
Un déploiement étendu à d’autres activités du groupe
Aujourd’hui, les lunettes connectées sont déployées majoritairement sur les centres de tri opérés par SUEZ. Dans les prochaines années, cette technologie sera étendue aux Unités de Valorisation Énergétique (UVE), renforçant la fiabilité et la durabilité des installations de traitement des déchets. Ce projet est rendu possible grâce à la collaboration avec LUNAAR, partenaire clé apportant une solution technologique adaptée et une expertise précieuse.
Grâce à l’adoption des lunettes connectées, SUEZ franchit une étape majeure dans la modernisation de ses opérations de maintenance. Ce dispositif innovant illustre l’engagement de l’entreprise à intégrer des solutions digitales performantes pour relever les enjeux opérationnels tout en optimisant la gestion durable des déchets.