Notre stratégie : devenir le leader mondial des services à l’environnement
Façonner un environnement durable dès maintenant
Le plan stratégique « SUEZ 2030 » vise à positionner le Groupe face aux opportunités et défis de la décennie, et à accélérer sa contribution.
Nous interagissons avec un monde en pleine mutation qui nécessite d’engager des actions concrètes dès maintenant pour construire ensemble un environnement durable.
Nous anticipons notamment le développement de l’économie circulaire, l’émergence de nouveaux modèles, l’augmentation de la réglementation, ainsi qu’une prise de conscience grandissante des citoyens face à la crise climatique et la dégradation de l’environnement.
Pour façonner SUEZ 2030, 75 tendances mondiales qui devraient impacter nos marchés à échéance 2030 ont été identifiées et étudiées, dont 5 tendances structurantes pour l'avenir de nos activités :
Préoccupation croissante pour la santé et le bien-être des consommateurs dans les pays développés, en particulier des "Millennials"
En 2018, plus de 1,6 million de salariés dans le monde ont participé à des programmes de santé et de bien-être. Cette préoccupation s'affirme surtout chez les Millennials, personnes nées dans les années 1980 et le début des années 1990, soit en même temps que l'émergence du numérique.
Dans de nombreux pays développés, la montée en puissance des préoccupations sociales, écologiques et éthiques au sein de cette génération entraîne de nouveaux modes de consommation et de comportements, plus responsables et plus exigeants vis-à-vis du bien-être et de la santé. Environ 90% des consommateurs sont prêts à payer un surcoût pour des produits alimentaires plus sains (étude Global Health & Wellness de Nielsen publiée en 2015).
Besoins accrus de services à valeur ajoutée environnementale fournis par les industries
Les entreprises accordent de plus en plus d'attention à la durabilité environnementale et à l'éthique des achats et approvisionnement comme moyen d'atténuer les risques et d'accroître la réputation de leur marque. Les clients attachent de plus en plus d'importance à la durabilité, à la transparence et à la responsabilité sociale, qui influent directement sur la valeur et la réputation de la marque (environ 70 % des clients du monde entier sont disposés à payer des primes pour des produits durables).
En conséquence, la responsabilité environnementale et sociale devient une préoccupation montante du management et pourrait entraîner une augmentation des rapports de surveillance et des coûts de mise en conformité. En 2017, 43 % des entreprises figurant dans Fortune 500 avaient fixé des objectifs en matière d’énergie renouvelable ou durable.
Par exemples :
- L’Union Européenne augmente les exigences en matière d’efficacité énergétique sur le marché en imposant que les nouveaux bâtiments soient à énergie zéro d’ici 2020.
- La réglementation et la sensibilisation à l'environnement augmentent avec le package européen d'économie circulaire avec :
- des objectifs de recyclage de 65 % pour les déchets municipaux à l'horizon 2030 ;
- l'interdiction nationale par Sword d'importer de Chine les déchets plastiques et du papier mélangé de médiocre qualité.
- D'ici 2025, la directive sur les matières plastiques à usage unique vise :
- 25 % de PET d'ici 2030 ;
- 30 % de matière recyclée dans toutes les bouteilles de boisson en plastique d'ici 2025 ;
- 77 % de taux de collecte des bouteilles de boisson en plastique, pour atteindre 90 % d'ici 2029.
L'urbanisation dans les marchés émergents, principal moteur de la croissance, en particulier les villes de taille moyenne
D'ici 2030, 50 % des mégapoles de la planète seront situées dans les pays émergents. Cette urbanisation s'appuie, notamment, sur l'émergence des classes moyennes et lance un défi en termes d'infrastructures et d'environnement.
Dans ces mêmes parties du globe, les villes de taille moyenne connaissent également une dynamique soutenue. Passage obligé pour parvenir à un stade de développement supérieur, l’investissement dans les infrastructures, l’urbanisation et les services liés devra par conséquent y être massif.
Emergence de l'analyse des big data et des appareils connectés : source d'informations et d'opportunités de business
En 2019, le nombre d'appareils connectés dans le monde s'élève à plus de 26 milliards ; il y en aura plus de 30 milliards l'année prochaine. Tous ces appareils génèrent une masse énorme d'informations et de données.
Dans nos marchés, leur analyse est clé pour affiner nos décisions et proposer des services innovants.
Forts de la renommée historique de SUEZ, de ses technologies de pointe et de son expertise en matière de développement durable, nous repositionnons la stratégie du Groupe. Nous nous adapterons aux changements de nos marchés et contribuerons, dès aujourd’hui, à répondre aux besoins environnementaux, tout en augmentant la valeur que nous créons pour nos parties prenantes, et ce dès 2021.
Bertrand Camus , Directeur Général de SUEZ
Être l’entreprise préférée de nos clients avec un portefeuille de solutions 100 % durables
Notre stratégie vise à apporter des solutions inédites et efficaces à nos clients pour les aider à être plus compétitifs et, plus globalement, à faire la différence.
SUEZ souhaite ainsi s’affirmer comme le choix préféré de ses clients industriels, collectivités locales et citoyens pour relever avec eux les plus grands défis de la planète : crise climatique, protection et restauration de notre capital naturel, santé et qualité de vie.
Nous souhaitons proposer à nos clients un portefeuille de solutions à haute valeur ajoutée : des solutions 100 % durables qui feront la différence par leur impact positif sur la santé, la qualité de vie, l'environnement et le climat.
Santé et qualité de vie : accès à l'eau et à l'assainissement des eaux usées, qualité de l'eau, traitement des micropolluants, gestion des déchets et ville intelligente.
Impact positif sur le climat : renforcement de la résilience comme réponse à la crise climatique (prévention des inondations, systèmes de prévision), produits recyclés et verts, énergie verte et produits chimiques, sites d'enfouissement écologiques, captage des gaz à effet de serre.
Impact positif sur le capital naturel de la planète : gestion optimisée des ressources en eau et de leur utilisation, restauration de la planète par dépollution, valorisation de la biodiversité, production alternative d'eau, traitement de la qualité de l'air et agriculture intelligente.
0 gaspillage : programme de collecte innovant pour les villes intelligentes, écoconception et matériaux respectueux de l'environnement pour les industries, réutilisation, 0 eau non facturée (ou élimination des fuites d’eau sur réseau).
100 % circulaire : usines « 100 % réutilisation », flux prioritaires sur les bio solides, les bio déchets, l'agroalimentaire et les plastiques, promotion d’un recyclage innovant.
Totale Traçabilité de l’impact : solutions intelligentes pour une qualité d'eau durable au service de la santé et de l'environnement, Service de traçabilité, accréditations et certifications écologiques, surveillance de la qualité de l'air et de l'eau.
Pour nos clients, cette nouvelle proposition de valeur vise à :
- Aider nos clients industriels à réaliser leur feuille de route avec des offres intégrées axées sur la performance, tout en sécurisant durablement leurs processus industriels.
- Aider les villes et les territoires à réaliser leur transition environnementale grâce à des solutions intelligentes et numériques.
- Faciliter l'accès des citoyens à la consommation durable en leur proposant des solutions abordables.
Dès aujourd’hui, SUEZ a relevé ses ambitions en matière de développement durable à horizon 2030. 100 % de nos solutions seront durables. Nos solutions permettront à nos clients d’éviter de produire environ 20 millions de tonnes de CO2 chaque année. Par ailleurs, nous sommes engagés et alignés sur l’objectif du GIEC de limiter le réchauffement climatique à 1,5° degrés. Le Groupe SUEZ aura donc un impact carbone neutre d’ici 2050.
Bertrand Camus , Directeur Général de SUEZ
Notre stratégie de transformation s’appuie sur 3 piliers
Fort de nos atouts - technologies, innovation, savoir-faire, équipes talentueuses et excellente réputation - notre Groupe va croître avec plus de sélectivité, des processus opérationnels simplifiés, et un engagement renouvelé de ses équipes, fondé sur la passion pour l’environnement.
Le plan « Shaping SUEZ 2030 s’appuie sur 3 piliers stratégiques, qui seront générateurs de création de valeur pour toutes nos parties-prenantes dès 2021.
La sélectivité
En visant une croissance sélective, nous souhaitons tirer parti de nos fortes capacités d'innovation en Europe et, pour tous nos segments d’activités, accélérer notre développement dans les domaines où nous avons identifié les opportunités les plus fortes :
- Marchés internationaux : nous souhaitons développer notre activité dans une sélection de pays où nous déploierons notre proposition de valeur globale et renforcerons nos investissements dans des services innovants. Nous visons également de nous développer dans des marchés où les besoins en infrastructures environnementales sont en forte croissance. Notre ambition : générer 60 % de notre chiffre d’affaires dans les marchés internationaux.
- Clients industriels : nous voulons accélérer notre développement sur cinq marchés clés en forte croissance, avec une priorité aux activités à forte valeur ajoutée tirant parti de notre portefeuille de solutions différencié. Grâce à des partenariats avec nos clients industriels, nous leur offrirons des solutions personnalisées et intégrées pour les aider à réaliser leur feuille de route en matière de développement durable. Notre ambition : générer 50 % de notre chiffre d’affaires avec les clients industriels.
- Technologies et solutions basées sur les données : nous nous appuyons sur des technologies propriétaires et sur l’innovation pour développer et déployer des solutions avancées à l’échelle mondiale. Nous nous déploierons également sur de nouvelles activités à fort potentiel et peu intenses en capital, telles que la gestion de la qualité de l’air et l’agriculture intelligente (Smart Agriculture). Notre ambition : générer 30 % de chiffre d’affaires dans le domaine des Technologies et solutions basées sur les données.
La simplicité
Nous allons construire un SUEZ décentralisé et agile, au plus près de nos clients.
Cette nouvelle organisation se traduira par :
- Une simplification et une optimisation de nos processus industriels permettant d’améliorer notre performance opérationnelle et d’accroître significativement nos investissements en matière d’innovation
Notre objectif : augmenter de 50 % nos investissements en R&D, innovation et digital d'ici 2023. - Une organisation plus simple et plus efficiente, avec un nombre réduit de Business Units et un processus décisionnel décentralisé pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Trois centres d’excellence (Marketing, Savoir-faire et performance, Digital et Innovation) viendront appuyer les BU opérationnelles responsabilisées et proches de nos clients.
Ces BU opérationnelles seront réparties en six Grandes Régions (France, Europe du Nord, Europe du Sud et Amérique Latine, Amérique du Nord, Afrique Moyen Orient et Asie Centrale, Asie Pacifique) et deux Business globaux (Water Technologies & Solutions, Solutions Environnementales et Digitales).
L'engagement
Le succès de SUEZ 2030 repose sur la mobilisation de l’énergie et de l’expertise de nos collaborateurs, permettant ainsi de répondre aux besoins de nos clients et de nos partenaires.
Nos nouvelles valeurs - la passion pour l’environnement, l’attention portée au client, le respect et l’esprit d’équipe - combinées à une culture qui renoue avec notre esprit de conquête, appuieront les grandes transformations visées par notre plan stratégique.
En vue d'offrir le meilleur niveau d’expertise à nos clients, notre politique Ressources Humaines s’attachera à valoriser encore davantage les talents, le leadership et les compétences des collaborateurs dans l’ensemble du Groupe.
Par ailleurs, nous mettrons en place des Centres d’Excellence sur des marchés émergents, dotés de capacités différenciées pour répondre aux problématiques spécifiques de nos clients.
Le plan « Shaping SUEZ 2030 » sera déployé dans les trois segments d’activité de SUEZ dans le monde : le segment « Eau » qui regroupe toutes les activités « eau municipale » de SUEZ dans le monde ; le segment « Recyclage et Valorisation » qui regroupe toutes les activités de traitement des déchets non dangereux auprès des municipalités, industries et commerces ; le segment « Environmental Tech & Solutions » qui regroupe Water Technologies & Solutions, les déchets dangereux et les solutions environnementales spécifiques dédiées aux clients industriels et municipaux.
Durant les quatre prochaines années, nous allons transformer le Groupe à tous les niveaux, et les premiers résultats de ces actions se matérialiseront dès 2021. L’engagement et le soutien total de toutes les équipes de SUEZ nous ont permis d’élaborer un plan ambitieux, solide et passionnant, que nous démarrons immédiatement. Le succès de SUEZ 2030 repose sur la mobilisation de l’énergie et de l’expertise de nos collaborateurs, permettant ainsi de répondre aux besoins de nos clients et de nos partenaires.
Bertrand Camus , Directeur Général de SUEZ
