Mention d'information relative aux formulaires de contact professionnel

L’objet pour lequel les données sont traitées est, selon la nature du message, spécifié dans les campagnes digitales :

• But n° 1 : Promotion de nos offres commerciales en réponse aux intérêts principaux des clients professionnels ou prospects ;
• But n° 2 : Mise en relation des clients professionnels ou des prospects avec nos équipes commerciales.

La base légale du traitement est fondée sur l’intérêt légitime de SUEZ.

Les catégories de données à caractère personnel directement collectées par SUEZ sont les suivantes :

• Données d’identification (ex : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone etc.) ;
• Données professionnelles complémentaires (ex : précisions sur l’activité, société, nom du représentant de la société, pays etc.).

Les personnes concernées par la collecte de données sont les clients et les prospects dans le cadre de leurs activités professionnelles.

Les données recueillies sont exclusivement envoyées aux personnes autorisées à y accéder dans le cadre de leurs fonctions :

• Direction de la Communication ;
• Direction Commerciale ;
• Les filiales et services opérationnels concernés par les campagnes digitales ;
• Les prestataires de SUEZ intervenants pour le compte de SUEZ et dans le cadre des finalités définies.

Les données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. En cas de transfert des Données en dehors de l’Union Européenne, SUEZ s’assure que le pays destinataire a fait l’objet d’une décision d’adéquation par la Commission Européenne ou avec lequel nous avons mis en place des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Les données personnelles collectées seront stockées :

• Les données personnelles des prospects sont conservées 3 ans en base active à compter du dernier contact avec le l’Utilisateur (par exemple, une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel). Au terme de ce délai de 3 ans, l’Utilisateur pourra reprendre contact avec le prospect afin de savoir s’il souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de l’Utilisateur, les données seront conservées 5 ans en archivage intermédiaire.
• Les données personnelles des clients sont conservées pendant toute la relation contractuelle. Les données sont ensuite conservées 3 ans en base active à compter de la fin de la relation contractuelle, puis 5 ans en archivage intermédiaire.

Les données sont supprimées automatiquement après l’archivage intermédiaire.

Conformément aux lois et règlements applicables sur les données à caractère personnel, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de limiter le traitement, d’effacer vos données. Vous pouvez exercer vos droits :

• via le formulaire dédié en cliquant ici
• ou par courrier à SUEZ - Direction de la Communication Digitale Groupe - Tour CB21 – 16 place de l’Iris - 92040 Paris La Défense Cedex, en précisant votre nom complet, votre adresse et le motif : « Campagne Digitale ».

En cas de difficulté concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données par e-mail [email protected] en précisant le motif : « campagne digitale communication Groupe ».

Si vous estimez que la réponse du DPO n’est pas satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation par courrier auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, France ou en ligne à cette adresse : https://www.cnil.fr/. Pour plus de détails, vous pouvez également visiter le site suivant www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

SUEZ s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi n°2018-133 du 26 février 2018 « portant diverses dispositions d’adaptation au droit de l’Union européenne dans le domaine de la sécurité ».