Eau
Le Syndicat Mixte de l’Eau de la Région d’Issoire et des Communes de la Banlieue Sud Clermontoise (SME) et SUEZ poursuivent le déploiement de la télérelève avec le lancement des services aux usagers.
En mairie de Romagnat, vendredi 28 novembre, Raymond ASTIER, Président du Syndicat Mixte de l’Eau de la Région d’Issoire et des Communes de la Banlieue Sud Clermontoise et Denis TESSIER, Directeur régional de l’activité Eau en Auvergne-Rhône-Alpes de SUEZ ont présenté les services de télérelève qui sont déployés et rendus accessibles progressivement aux abonnés des 110 communes du syndicat.
La campagne de déploiement se poursuit sur les communes du Syndicat Mixte de l’Eau de la Région d’Issoire et des Communes de la Banlieue Sud Clermontoise. D’ici 2027, ce sont 55 000 abonnés qui seront équipés de compteurs communicants permettant de suivre et maîtriser en temps réel leur consommation d’eau. Les usagers pourront aussi recevoir des alertes en cas d’anomalie détectée ou de fuites avérées.
Sécuriser la ressource en eau en anticipant les fuites de demain
À travers cette campagne de déploiement de la télérelève, le SME par l’intermédiaire de son prestataire SUEZ, met en place un outil innovant les compteurs communicants, qui participe à compléter les outils existants pour l’optimisation de la performance du réseau d’eau potable. Cette technologie ON’connect™ permet de mieux comparer les volumes consommés aux volumes produits et ainsi être encore plus efficient pour réparer les fuites sur le réseau. En permettant une identification précoce des anomalies, la télérelève joue un rôle essentiel dans la réduction des pertes d’eau.
De plus, le SME aura une vision quotidienne de la consommation d’eau de son territoire et sera plus à même d’anticiper les crises, notamment en période de sécheresse. À travers ces nouveaux outils, ce projet en voie de concrétisation s’inscrit légitimement dans le cadre du plan de résilience de l’Agence de l’Eau Loire Bretagne, qui couvre 36 départements.
Sécuriser la ressource en eau en anticipant les fuites de demain
À travers cette campagne de déploiement de la télérelève, le SME par l’intermédiaire de son prestataire SUEZ, met en place un outil innovant les compteurs communicants, qui participe à compléter les outils existants pour l’optimisation de la performance du réseau d’eau potable. Cette technologie ON’connect™ permet de mieux comparer les volumes consommés aux volumes produits et ainsi être encore plus efficient pour réparer les fuites sur le réseau. En permettant une identification précoce des anomalies, la télérelève joue un rôle essentiel dans la réduction des pertes d’eau.
De plus, le SME aura une vision quotidienne de la consommation d’eau de son territoire et sera plus à même d’anticiper les crises, notamment en période de sécheresse. À travers ces nouveaux outils, ce projet en voie de concrétisation s’inscrit légitimement dans le cadre du plan de résilience de l’Agence de l’Eau Loire Bretagne, qui couvre 36 départements.
De nouveaux services au bénéfice des usagers
L’un des principaux services de la télérelève est de fournir aux abonnés, une facturation basée sur la consommation réelle et non plus estimative. Un suivi individualisé est accessible, via le site dédié www.toutsurmoneau.fr que les usagers connaissent déjà.
Pour mieux répondre à leurs attentes, SUEZ propose aussi une application mobile « Tout sur mon eau », disponible sur les principaux stores. Cette application permet de suivre et gérer simplement son abonnement eau grâce à la création d’un compte avec la référence client figurant sur la facture.
L’application intègre un service digital d’accompagnement à la réduction de la consommation d’eau. Ainsi, les utilisateurs peuvent comprendre et évaluer leur consommation, recevoir des conseils personnalisés, visualiser leurs usages détaillés avec des équivalences concrètes (baignoires, douches…) et comparer leur consommation actuelle à leur historique, afin d’adopter des gestes plus économes au quotidien.
Chaque abonné peu paramétrer une alerte surconsommation et recevoir, par exemple, une alerte en cas de fuite.
L’un des principaux services de la télérelève est de fournir aux abonnés, une facturation basée sur la consommation réelle et non plus estimative. Un suivi individualisé est accessible, via le site dédié www.toutsurmoneau.fr que les usagers connaissent déjà.
Pour mieux répondre à leurs attentes, SUEZ propose aussi une application mobile « Tout sur mon eau », disponible sur les principaux stores. Cette application permet de suivre et gérer simplement son abonnement eau grâce à la création d’un compte avec la référence client figurant sur la facture.
L’application intègre un service digital d’accompagnement à la réduction de la consommation d’eau. Ainsi, les utilisateurs peuvent comprendre et évaluer leur consommation, recevoir des conseils personnalisés, visualiser leurs usages détaillés avec des équivalences concrètes (baignoires, douches…) et comparer leur consommation actuelle à leur historique, afin d’adopter des gestes plus économes au quotidien.
Chaque abonné peu paramétrer une alerte surconsommation et recevoir, par exemple, une alerte en cas de fuite.
« Avec le déploiement de la télérelève, nous apportons une réponse concrète aux attentes autour de l'eau : un service plus précis, plus réactif pour une consommation mieux maîtrisée. Grâce à l’installation de compteurs télérelevés nous pourrons suivre en temps réel la consommation, détecter rapidement les anomalies et anticiper les fuites. Grâce au soutien financier de l’Agence de l’Eau Loire Bretagne, nous sommes l’une des premières collectivités du Puy-de-Dôme à mettre en place cette solution concrète, immédiatement opérationnelle et à impact positif. Cette innovation s’inscrit pleinement dans notre engagement pour sécuriser la ressource en eau et renforcer la durabilité de notre territoire.» affirme Raymond ASTIER, Président du SME.
CHIFFRES CLÉS
- À fin novembre, 16 500 compteurs sont équipés du dispositif de télérelève dont 2 800 sur la commune de Romagnat,
- 11 communes sont déjà équipées et auront accés aux services personnalisés d’ici la fin d’année : Corent, La Roche-Noire, Montpeyroux, Moriat, Parent, Parentignat, Romagnat, Saint-Amant-Tallende, Saint-Yvoine, Vichel et Yronde-et-Buron.
- 15 collaborateurs SUEZ basés à Clermont-Ferrand dédiés eu projet et en charge du déploiement
- À fin novembre, 16 500 compteurs sont équipés du dispositif de télérelève dont 2 800 sur la commune de Romagnat,
- 11 communes sont déjà équipées et auront accés aux services personnalisés d’ici la fin d’année : Corent, La Roche-Noire, Montpeyroux, Moriat, Parent, Parentignat, Romagnat, Saint-Amant-Tallende, Saint-Yvoine, Vichel et Yronde-et-Buron.
- 15 collaborateurs SUEZ basés à Clermont-Ferrand dédiés eu projet et en charge du déploiement
L’eau est une ressource rare qu’il est primordial de préserver. Il faut encourager la sobriété grâce à une consommation d’eau responsable de tous et la télérelève des compteurs d’eau est un bon moyen de permettre de suivre sa consommation d’eau et d’être conseillé vers plus de sobriété. Nous sommes très fiers d’accompagner le SME et ses 110 communes, inscrites dans une démarche de résilience face au changement climatique » se réjouit Denis TESSIER, Directeur régional de l’activité Eau en Auvergne-Rhône-Alpes de SUEZ.