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Les villes sont confrontées à un double défi : la croissance des zones urbaines et une pression sur les finances publiques locales accrue. Pour y répondre, nous proposons des solutions innovantes qui s’appuient sur l’économie circulaire et la transformation numérique.
En tant que concepteurs, intégrateurs et opérateurs de systèmes urbains, nous développons depuis plus de 25 ans des solutions connectées et intelligentes pour optimiser la gestion de nos services dans l’eau, l’assainissement et la gestion des déchets (pilotage optimisé des réseaux d’eau potable, détection des fuites, gestion optimisée des réseaux d’assainissement, des collectes de déchets…).
Ces solutions sont le fruit de nombreuses années de développement. Elles bénéficient de l’expertise métier et du savoir-faire de nos exploitants intégrés à modèles digitaux avancés. Ces solutions permettent :
Ces solutions peuvent être utilisées dans le cadre de nos contrats d’exploitation et sont aussi proposées aux villes qui souhaitent s’en doter pour leur utilisation propre.
En 2024, nous avons signé avec nos partenaires (SCC, Capgemini, le Cerema et Apave) un contrat cadre de 4 ans avec l’UGAP pour accompagner les collectivités dans leurs transitions. Il offre aux acteurs publics un accès à plus d’une cinquantaine de solutions pour préserver l’environnement, améliorer la santé publique, prévenir les risques, développer les mobilités douces, décarboner les bâtiments ou encore gérer l’énergie et l’éclairage public. Ces solutions s’appuient sur des technologies digitales et l’exploitation des données pour une gestion optimisée des politiques publiques territoriales. L’accompagnement pourra aller de l’analyse des besoins à la mise en œuvre des solutions et leur maintenance, en passant par les études de faisabilité et l’installation des matériels et capteurs.
Une ville est une combinaison complexe de services interdépendants comme l’eau, l’énergie, les transports, l’éclairage, les services à l’environnement... C’est pourquoi nous proposons une vision intégrée de la ville et apportons notre savoir-faire d’opérateur de services urbains aux acteurs du territoire pour co-construire avec eux la ville de demain.
La crise sanitaire liée à la Covid-19 a rebattu les cartes, poussant les décideurs publics et privés à repenser les manières d’organiser la ville pour plus d’efficacité et une capacité de résilience adaptée aux enjeux d’aujourd’hui. En plus d’assurer la continuité des services essentiels (approvisionnement en eau et gestion des eaux usées, collecte des déchets, fourniture d’énergie, transports, service de santé…), la crise a souligné la nécessité de :
C’est pourquoi nous accompagnons les villes dans la mise en place de systèmes urbains centralisés, permettant de connaitre et de partager en temps réel l’état des services et des infrastructures et de dé-siloter les services.
Ainsi, nous avons accompagné Dijon Métropole dans la mise en place du Poste de Pilotage Connecté (PPC), aux côtés de Bouygues Energies & Services. Le PPC, adossé à un hyperviseur, est la colonne vertébrale du projet de métropole intelligente voulu par Dijon. Il assure la gestion à distance de l’ensemble des équipements urbains (feux de circulation, éclairage public, vidéoprotection…) des 23 communes du territoire et la coordination des équipes et des interventions. OnDijon, nom donné au projet démarré en 2019, améliore ainsi l’efficacité des services publics grâce à une meilleure coordination, anticipation, connaissance du territoire et rapidité de réaction. Lors de la crise sanitaire de 2020, OnDijon a montré l’efficacité de son modèle en assurant l’organisation et la coordination rapide et efficace des équipements et services urbains.
La diversité des défis auxquels font face les villes est telle qu’aucun acteur public ou privé ne peut les adresser seul. La ville de demain se doit d’être plus collaborative, et d’impliquer l’ensemble des parties prenantes pour répondre de manière concertée à ses enjeux.
L'intelligence des villes est pour nous avant tout celle de ses habitants. Les données issues des services urbains est un levier de construction nécessaire de la ville de demain, mais non suffisant. Le recours aux objets connectés, aux plateformes d'intégration et de traitement de données, doit être au service de l'humain et du mieux-vivre ensemble. Pour nous, ce sont les usages qui priment, l'atteinte de l'ambition fixée par la ville et non les technologies en tant que telles.
Nous sommes convaincus qu’il est important de plus partager avec les usagers, pour mieux les informer et leur permettre d’être acteurs des projets de villes intelligentes. Par exemple, le projet de Dijon Métropole auquel nous avons participé, a permis le développement d’une application citoyenne qui connait un beau succès. À Saint-Etienne aussi, dans le cadre d’un partenariat d’innovation, nous avons mis en place une plateforme digitale qui agrège les données mesurées sur le territoire et les enrichit en les croisant avec d’autres. L’objectif initial était de permettre aux habitants d’un quartier de gérer au mieux leur consommation d’énergie. Puis, cette plateforme a été ouverte aux citoyens pour permettre à des développeurs de créer d’autres applications utiles.
Tous les acteurs d’une ville (usagers, élus, ingénieurs, urbanistes…) doivent être impliqués pour concevoir un modèle urbain intelligent, adapté aux enjeux locaux. C’est sur cette base que nous concevons de nouveaux services dont les premiers bénéficiaires sont les usagers.
Le Poste de Pilotage Connecté (PPC), adossé à un hyperviseur, est la colonne vertébrale du projet de métropole intelligente voulu par Dijon. Il assure la gestion à distance de l’ensemble des équipements urbains, feux de circulation, éclairage public, vidéoprotection… des 23 communes du territoire1 et la coordination des équipes et des interventions.
OnDijon, nom donné au projet démarré en 2019, améliore ainsi l’efficacité des services publics grâce à une meilleure coordination, anticipation, connaissance du territoire et rapidité de réaction.
Lors de la crise sanitaire de 2020, le PPC a montré l’efficacité de son modèle en assurant l’organisation et la coordination rapide et efficace des équipements et services urbains.
Un numéro vert a été mis en place avant le premier confinement, pour répondre aux inquiétudes et interrogations des habitants sur les services vitaux (commerce, santé…), identifier les personnes isolées et donner des réponses pertinentes aux difficultés sociales rencontrées. OnDijon a permis d’adapter et de prioriser l’action publique pour mieux répondre à la crise.
OnDijon a facilité la gestion de la crise, les gens réunis ici ont appris à travailler ensemble, partagent l'information et le poste de pilotage permet de prendre les décisions plus vite.Denis Hameau , Conseiller délégué de Dijon Métropole
Le Poste de Pilotage Connecté : un outil de gestion efficace à Dijon - SUEZ
Credit: SUEZ group
Le Poste de Pilotage Connecté : cas d’un incendie - SUEZ
Credit: SUEZ group
Nous menons un diagnostic approfondi du territoire en identifiant les usages et les besoins réels de la ville. Nous nous attachons à comprendre les attentes des citoyens et des élus sur des dimensions aussi variées que la mobilité, la sécurité, l'environnement, le cadre de vie, l'efficacité des services...
Pour envisager l'avenir sur le long terme, il est également fondamental de prendre en compte la croissance démographique urbaine, la pression financière qui s'exerce sur les budgets de la ville, la décentralisation comme la concentration des pouvoirs, la juste répartition des ressources ou encore la volonté croissante des citoyens d'améliorer leur qualité de vie.
Le diagnostic, analysé avec les parties prenantes, permet d’élaborer des scénarios d'évolution possible.
Il faut ensuite concrétiser l’ambition politique d’une ville et la décliner en projets. Ainsi, en s’appuyant sur le diagnostic réalisé, nous affinons les objectifs définis et les adaptons aux spécificités du territoire.
Nous traduisons les scénarios en projets concrets. La création de plateformes digitales urbaines peut être un exemple de projets utiles dans la mesure où elle permet de collecter et d’analyser des données pour optimiser les infrastructures et les services, comme la consommation énergétique, l’économie circulaire, l’éclairage public intelligent et la mobilité.
En tant qu'intégrateur de solutions d'aménagement urbain et fort de notre culture partenariale, nous identifions les meilleurs partenaires et technologies en coopération avec la collectivité.
La mise en œuvre de ces chantiers permet d’expérimenter de nouvelles structurations de groupements tels que des partenariats public-privé, mais aussi de nouveaux business models, à inventer au cas par cas.
La collectivité doit pouvoir piloter ses projets pour prendre les bonnes décisions dans une logique d'amélioration continue. Pour cela, il convient de s’équiper de moyens de mesure des résultats avec les bons tableaux de bord. Les solutions sont ainsi testées et mesurées en permanence par le biais d'indicateurs.
À la fin d'une période d'observation, elles peuvent être ajustées pour améliorer encore la performance du dispositif au regard des objectifs stratégiques définis initialement par la collectivité.
Les solutions numériques génèrent des émissions de gaz à effet de serre non négligeables : 4 % des émissions à l’échelle mondiale, en forte augmentation, notamment à cause de l’utilisation croissante de l’IA. Ces chiffres sont le reflet de l’évolution rapide des usages du numérique, qui nous mettent face au défi grandissant de concilier transition numérique et transition écologique.
Ces technologies contribuent à diminuer la consommation d’énergie, de ressources et, in fine, les émissions de CO2 des services urbains. Si la collecte de déchets s’effectue seulement lorsque le bac est plein, si l’éclairage public s’allume uniquement en présence de passants, ou encore si l’arrosage automatique ne se déclenche qu’en cas de besoin, alors ces solutions s’inscrivent pleinement en faveur de la transition écologique.
Nous co-construisons avec les villes, des solutions pour placer le numérique au cœur de leur transformation écologique et en faire des villes intelligentes.
Mais la mise en place de solutions numériques pour améliorer la qualité des services publics doit prendre en compte leur impact sur l’environnement et le climat. L’élaboration de stratégies numériques responsables est alors primordiale pour :
Nous sommes signataires de l’initiative de Planet Tech’Care, plateforme de mise en relation d’acteurs de la formation qui se mobilisent pour réduire l’empreinte environnementale du numérique.
Véritable vecteur d’innovation, un numérique plus sobre démontre que transition écologique et numérique vont de pair dans la conception des villes résilientes et attractives. Nous n’en sommes aujourd’hui qu’aux prémices de la sobriété numérique, mais nous devons agir collectivement pour œuvrer sur ce sujet d’envergure.
À Angers, nous conjuguons sobriété numérique et économie des ressources disponibles sur le territoire. La capacité de stockage des disques durs choisis est 4 fois supérieure à celle de disques standards, permettant une réduction de 96 % de l’énergie dépensée. L’usage des technologies digitales en vue d’améliorer la performance des services urbains permettra aussi de réduire de 30 % la consommation d’eau pour l’arrosage des espaces verts ou encore de 20 % les volumes nocturnes de fuite via une gestion intelligente du réseau d’eau.
Le territoire de La Rochelle s’est fixé un objectif ambitieux : diviser par 4 ses émissions de gaz à effet de serre d’ici 2040 pour atteindre la neutralité carbone. Au travers du projet « La Rochelle Territoire Zéro Carbone » nos équipes élaborent la stratégie Numérique Responsable. Pour cela, elles évalueront la maturité numérique et réaliseront une analyse des impacts environnementaux au travers du bilan carbone et de l’analyse de cycle de vie, et ce, sur l’activité numérique à l’échelle de l’agglomération. Une feuille de route construite avec les acteurs rochelais sera ensuite établie afin d’entrainer le territoire dans une démarche d’ensemble.
Les villes connaissent actuellement un moment crucial de leur évolution. Alors que la population mondiale devient majoritairement urbaine, les villes, quelle que soit leur taille, doivent se réinventer. Cette transformation est ancrée dans 5 priorités qui définissent les chantiers de réflexion et d’action des élus locaux et des collectivités : la résilience, la sobriété, la préservation de l’environnement, l’inclusion et l’innovation.
Une réflexion autour de ces 5 grands enjeux permettra de bâtir des villes intelligentes, résilientes et durables, en intégrant des solutions numériques et en favorisant la coopération.
