Une voirie et des édifices publics propres sont un levier d’attractivité pour ses visiteurs et participent à l’image d’une commune, au-delà de ses limites territoriales. La propreté urbaine et immobilière est également indispensable à un cadre de vie agréable et sain, qui séduit les résidents et peut attirer de nouveaux habitants. Suez met à la disposition des collectivités des dispositifs d’entretien et de maintien de l’hygiène sur mesure, pour préserver et améliorer la propreté des voiries et des édifices publics, ainsi que le fonctionnement des réseaux d’assainissement.

Assurer la propreté et l’hygiène attendues par les citoyens

Pour maintenir et améliorer le cadre de vie de leurs habitants en termes de propreté, d’hygiène et d’assainissement, les collectivités et les opérateurs agissent à plusieurs niveaux :

  • la propreté et l’hygiène de la voirie, des immeubles et des équipements collectifs ;
  • le bon fonctionnement des réseaux d’assainissement.

 

Ces missions nécessitent un dispositif d’entretien régulier de tous les équipements collectifs et, en cas d’événement particulier, de procéder à des interventions d’urgence. 

La propreté étant aussi l’affaire de chacun, les collectivités cherchent à impliquer leurs habitants dans le maintien d’un cadre de vie agréable et sain. Dans ce but, des actions de sensibilisation s’avèrent nécessaires sur les gestes et les comportements à adopter par les administrés.

Vous aider à garantir un cadre de vie agréable et sain à vos habitants

Suez conçoit et met en œuvre des solutions d’optimisation de la propreté urbaine, de l’hygiène et du fonctionnement des réseaux d’assainissement, dans le strict respect des normes légales en vigueur. Notre ambition : garantir avec vous un cadre de vie plus agréable et plus sain à vos habitants. Dans ce but, nous développons des innovations à partir des technologies numériques et robotiques qui améliorent les diagnostics et la maintenance, réduisent les délais d’intervention et facilitent les interventions d’urgence.

Comment garantir un cadre de vie agréable au quotidien ? 

SUEZ propose une gamme complète de solutions qui tient compte des particularités de chaque commune et quartier. Notre gamme de solutions comprend :


  • Le nettoyage et le lavage des voiries, espaces publics, parkings, cours d’écoles… 
  • La gestion des déchets des espaces verts et le désherbage écologique 
  • Le décapage et la remise en état des sols, le lavage du mobilier urbain, le nettoyage des monuments, l’élimination des graffitis 
  • Les interventions saisonnières et ponctuelles telles que le ramassage des feuilles mortes, le salage des routes 
  • Les interventions d’urgence : le débouchage des avaloirs, la dépollution, l’évacuation des déchets dangereux et des dépôts sauvages…

 L’innovation irrigue l’ensemble des services que nous proposons. Pour garantir l’efficacité des opérations de propreté urbaine et limiter les désagréments visuels et sonores, nous disposons d’équipements innovants : 

 

  • Balayeuses et laveuses électriques ;
  • Système GPS permettant de suivre en temps réel la prestation réalisée et de saisir les événements et incident identifiés sur le terrain par nos équipes.

Les services proposés par SUEZ répondent aux obligations environnementales des collectivités tant sur le plan du traitement de toutes les zones situées à proximité des avaloirs, des rivières ou des plans d’eau que sur celui du désherbage que nous effectuons selon un procédé 100 % écologique sans pesticides.

Comment assurer la propreté des équipements collectifs et des immeubles ? 

Nous détenons les technologies pour plonger au cœur de vos réseaux afin de les diagnostiquer, préparer les interventions utiles ou procéder à des réhabilitations. 
Avant d’intervenir, nous effectuons le diagnostic à distance des installations pour détecter les anomalies et les localiser par un ensemble de matériels et de procédés de pointe. 

 
Grâce à nos technologies éprouvées, nous intervenons sur tout le cycle de vie des canalisations :  

 

  • Nous faisons le diagnostic de vos réseaux avec des caméras équipées de systèmes lasers ou sonars, de chars vidéo motorisés ou de robots directionnels. Un équipement télévisuel mobile permet de parcourir le réseau et d’en visualiser toutes les parties, y compris celles qui sont inaccessibles aux équipes.
  • Nous assurons la maintenance courante de vos réseaux, pour les assainir en procédant à la désobstruction et au nettoyage des canalisations. 

SUEZ vous propose des prestations de conseil, de diagnostic et d’entretien quotidien de vos équipements et bâtiments collectifs. Nous prenons ainsi en charge :

 

  • l’hygiène de l’ensemble des installations immobilières (sous-sols, caves, parkings, vide-ordures, hottes de cuisine, etc.) ;
  • la désinfection, dératisation et désinsectisation (3D).

Pour préserver votre parc immobilier, SUEZ met à votre disposition des solutions expertes et souples, qui visent à : 

 

  • entretenir vos installations sur le long terme et sauvegarder votre patrimoine immobilier ;
  • informer vos équipes en permanence, grâce à un portail d’échange de gestion des interventions ;
  • planifier les interventions selon vos besoins.

Incident imprévisible ou acte de malveillance, une intervention d’urgence peut s’avérer nécessaire. Nos équipes sont formées sur ces prestations : débouchage des avaloirs, dépollution, évacuation des déchets dangereux et des dépôts sauvages… 

Comment communiquer et impliquer vos administrés ? 

La propreté est l’affaire de tous ! C’est pourquoi nous menons des actions de sensibilisation auprès des citoyens et imaginons des services favorisant l’implication de chacun. Nos agents sont de véritables ambassadeurs du service et leur visibilité contribue à renvoyer une image moderne et propre de la ville.


Nos équipes vous aident à mettre en place des programmes de sensibilisation aux éco-gestes de propreté urbaine à l’occasion d’événements locaux : marchés, festivals…


Des solutions participatives pour un changement de comportement des citoyens.


Notre démarche s'appuie sur l'économie comportementale pour impliquer les citoyens et changer les comportements.

  • Le nudge (techniques d’incitation douce pour influencer le comportement d’un individu ou utilisateur) : quand informer ne suffit plus, pour susciter l'envie et inciter au changement de comportement.
  • Mon service propreté : un portail digital qui permet aux usagers de signaler un dépôt sauvage ou un problème de propreté.

Pour collecter et valoriser les déchets plastiques, SUEZ a développé un système de collecte innovant et incitatif RECO®, encourageant les citoyens à donner une seconde vie aux plastiques. Les consommateurs sont récompensés par un bon d’achat d’une valeur de 1 à 2 centimes d’euros, valable au sein de l’enseigne partenaire ou d’un collectif de commerçants locaux.
Une fois collectée, la bouteille est ensuite acheminée dans un centre de traitement et valorisation pour être transformée en polymères secondaires et entrer ainsi dans la fabrication de nouveaux produits similaires (bouteilles, emballages alimentaires, textiles...).

Comment suivre la performance du service propreté urbaine ?

La qualité de propreté est le résultat d’un ensemble de défis qu’il s’agit de relever de manière cohérente. Notre priorité est de vous apporter un résultat visible. Pour cela nous nous engageons sur la performance de nos actions.

SUEZ propose aux collectivités un suivi en temps réel des prestations grâce aux solutions smart et à la plateforme Tout sur mes services qui permet d’accéder aux données du service.

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